Відгуки про компанію TeiTei

Будьте бдительны. Продавец торгует дешевыми китайскими товарами, нормально товар не упаковывает, на претензию о том что пришел поломанный товар ответ один - "поломала нова пошта, вам туда".
В моем случае была отправлена тяжелая стойка никак дополнительно не упакованная. Стойка пришла сломанная в трех(!) местах, при этом в абсолютно целой упаковке. Сослуживцы не заподозрили подвоха и забрали. "Ничем не могу помочь - вы же забрали посылку".
Ок, но вы - будьте пожалуйста бдительны. А лучше - закажите у другого продавца, который предпринимает больше усилий чтобы покупатель получил целый товар и не употребляет фраз типа "ничем не могу помочь"

• 06 січня 2023Коментар продавця

  Товар страхується на повну суму. Тому перевіряйте товар при отримання. Це правило стосується не тільки товарів нашого магазину, а будь яких товарів. Отримуючи товар без перевірки ви підтверджуєте що товар вам було доставлено без пошкоджень. МОЖЕМО ВАМ ВІДПРАВИТИ НОВУ СТІЙКУ З ВЕЛИКОЮ ЗНИЖКОЮ, АЛЕ ПОВНІСТЮ ПРИЙНЯТИ ОПЛАТУ ВАШОЇ НЕУВАЖНОСТІ НАЖАЛЬ НЕМОЖЕМО.
  Що має знати споживач при отриманні товару у відділенні ТОВ «Нова пошта»
  Повідомляємо споживачам, що згідно умов сервісу ТОВ «Нова пошта» огляд відправлення – це сервіс, який надає можливість споживачу (одержувачу) у відділенні, скористатись спеціально відведеним столом, або за адресою, перевірити вміст відправлення на таких умовах:
  1. Співробітник ТОВ «Нова пошта» передає споживачу (одержувачу) відправлення на огляд для перевірки його вмісту, попередньо розкривши упаковку.
  2. Для зручності огляд відправлення у відділенні здійснюється в місцях, позначених табличками «Перевірка відправлення», які забезпечені столом і розеткою 220Вт.
  3. Співробітник ТОВ «Нова пошта» знаходиться поряд зі споживачем (одержувачем) під час огляду відправлення для надання своєчасної допомоги та роз'яснення умов огляду.
  4. Якщо після огляду споживач (одержувач) задоволений якістю товару, що знаходиться у відправленні, здійснює оплату вартості відправлення та/або послуги ТОВ «Нова пошта».
  5. Якщо після огляду споживач (одержувач) відмовляється отримувати відправлення, то співробітник ТОВ «Нова пошта» самостійно здійснює запакування оглянутого відправлення. Грошові кошти споживачем (одержувачем) не сплачуються.
  6. Якщо під час огляду виявлено недостачу вмісту відправлення або його пошкодження, або відправлення було пошкоджено в процесі огляду, співробітник ТОВ «Нова пошта» допомагає споживачу (одержувачу) оформити Акт приймання-передачі, як підтвердження факту розбіжностей в якості та/або кількості отриманого відправлення, і заяву-претензію.

Відправили швидше, ніж сказали і якість дуже гарна. Світильник яскравий і гарний. Мені все сподобалось, дуже дякую за прекрасну роботу!